Kundendienst
Umfassende Garantie & Technische Kontinuität
Eine Marke ist nur so stark wie ihre Unterstützung. STAURA versendet nicht nur Produkte; wir schützen Ihren Ruf auf dem lokalen Markt. Wir bieten ein strukturiertes, zuverlässiges After-Sales-Ökosystem, das speziell entwickelt wurde, um unsere regionalen Vertriebspartner und Salon-Kanalpartner zu stärken.
Serviceverpflichtungen:
• Offizielle Marken-Garantie
Alle STAURA elektronischen Salon-Systeme (einschließlich Nagelbohrmaschinen und Staubsammler) kommen mit einer umfassenden
Herstellergarantie, die funktionale Mängel abdeckt.
• Verfügbarkeit von Ersatzteilen & Verbrauchsmaterialien
Um sicherzustellen, dass Ihr lokales Servicezentrum reibungslos funktioniert, halten wir einen stabilen Bestand an originalen Ersatzteilen, Ersatzfiltern für Staubsammler und Handstückkomponenten. Händler erhalten Vorrang bei der Zuteilung aller Wartungsmaterialien.
• Technische Schulungen & Reparaturanleitungen
Wir stellen detaillierte technische Schaltpläne, Fehlersuche-Workflows und Videoanleitungen zur Verfügung. Für qualifizierte regionale Partner bietet unser Ingenieurteam direkte technische Beratungen an, um Ihr lokales Reparaturteam einzurichten oder zu schulen.